Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen van onze klanten. Gebruik de filters hieronder om snel de juiste categorie te vinden, of klik direct op een vraag om het antwoord te lezen. Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Geen zorgen, ons team staat altijd voor je klaar om persoonlijk te helpen!
Bij wie kan ik terecht met vragen over meterstanden?
Voor vragen over je meterstanden kan je zowel bij Ebem als bij je distributienetbeheerder terecht.
Wie staat in voor de opname van de meterstanden?
Je distributienetbeheerder is verantwoordelijk. Sommige netbeheerders hebben dit uitbesteed aan een meteropnamebedrijf.
Hoe kan ik mijn meterstanden doorgeven?
Bij de jaarlijkse meteropname neem je best contact op met je distributienetbeheerder. Bij een verhuis geef je je meterstanden door via het overnameformulier op onze pagina Verhuizen.