Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen van onze klanten. Gebruik de filters hieronder om snel de juiste categorie te vinden, of klik direct op een vraag om het antwoord te lezen. Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Geen zorgen, ons team staat altijd voor je klaar om persoonlijk te helpen!
Wat als de nieuwe bewoner het contract wenst over te nemen?
Vul samen met je opvolger het overnameformulier in, onderteken het allebei en bezorg het aan je energieleverancier.
Wat moet ik doen als ik verhuis?
Alle praktische info vind je op onze pagina Verhuizen. Laat je huidige leverancier op tijd weten dat je vertrekt en sluit een contract af voor je nieuwe adres.
Wanneer moet ik mijn energiecontract opzeggen bij een verhuis?
Laat het best een week of twee op voorhand weten aan je leverancier. Bij de sleuteloverdracht vullen de vertrekkende en nieuwe bewoner samen een energieovernamedocument in.